2012/5/1 15:53

消費(fèi)者投訴：華帝煙灶買了3天沒裝上

21日，哈爾濱市民劉先生來電投訴，他17日購買的抽油煙機(jī)和燃?xì)庠?，連日來多次聯(lián)系售后安裝，可服務(wù)人員卻一直說：安裝人員外出培訓(xùn)，不能安裝。

據(jù)劉先生介紹，17日，他在一家電商場購買了華帝牌的抽油煙機(jī)和燃?xì)庠睿圬泦T告訴他如需安裝得提前一天給“華帝”售后打電話。18日，劉先生撥打售后電話，要求19日給安裝抽油煙機(jī)和燃?xì)庠?，可工作人員答復(fù)安裝人員外出培訓(xùn)了，不能上門安裝。20日，劉先生再次撥打了售后電話，工作人員答復(fù)：何時(shí)能上門安裝暫時(shí)確定不了?！鞍惭b人員外出培訓(xùn)可以，但應(yīng)該提前通知，我正在裝修房子，廚具裝不上，工期就要延長，我就要多付給裝修工人錢?！眲⑾壬f。

昨天，記者與“華帝”售后部門取得聯(lián)系，一工作人員說，安裝人員外出培訓(xùn)是總部要求的，給劉先生帶來的不便他們表示歉意，他們會立刻派人上門安裝。